Weniger Tickets, mehr Verkäufe
Ihre Kunden finden Antworten selbst — von Versandzeiten bis Retouren. Sie sparen Zeit für das, was wirklich zählt: Ihr Geschäft wachsen zu lassen.
Kennen Sie das Problem?
Immer dieselben Fragen
"Wo ist meine Bestellung?" "Wie kann ich zurücksenden?" "Welche Zahlungsmethoden gibt es?" Ihr Team beantwortet täglich die gleichen Fragen statt sich um schwierige Fälle zu kümmern.
Support kostet Verkäufe
Kunden brechen ab, wenn sie nicht sofort Antworten finden. Besonders außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende verlieren Sie potentielle Käufer an Konkurrenten mit besserer Selbstbedienung.
Teure Support-Tools
Zendesk oder Freshdesk kosten schnell 200-500€ pro Monat mit pro-Agent-Gebühren. Dabei brauchen Sie nur einen Ort, wo Kunden Antworten finden — keine komplexe Ticketing-Software.
Helpable macht Ihre Kunden selbstständig
Statt in E-Mails zu versinken, veröffentlichen Sie einmal alle wichtigen Antworten in Ihrem Help Center. Kunden finden sofort was sie suchen — auch nachts und am Wochenende. Das Ergebnis: 40-60% weniger Support-Tickets bei besserer Kundenerfahrung. Ihr Team kann sich auf komplexe Probleme und Verkaufschancen konzentrieren.
Direkt in Ihrem Shop eingebettet
Das Help Center öffnet sich als Overlay in Ihrem Shop. Kunden müssen nicht auf eine andere Seite wechseln und verlieren nicht den Kaufkontext. Ein Script-Tag genügt.
Eigene Domain
Ihr Help Center läuft unter help.ihreshop.de statt einer fremden Domain. Das schafft Vertrauen und hilft bei Google-Rankings für produktbezogene Suchbegriffe.
Mehrsprachig
Verkaufen Sie in mehrere Länder? Übersetzen Sie Artikel in 50+ Sprachen. Helpable generiert automatisch hreflang-Tags für bessere internationale SEO.
Kundenfeedback
Sehen Sie welche Artikel hilfreich sind und wo Kunden nicht finden was sie suchen. NPS-Umfragen zeigen Ihnen, wie zufrieden Kunden nach dem Self-Service sind.
“Seit wir Helpable nutzen, sind unsere Support-Tickets um die Hälfte gesunken. Kunden finden Antworten zu Versand und Retouren sofort selbst. Unser Team kann sich endlich auf Beratung konzentrieren statt ständig dieselben FAQs zu beantworten.”
Sarah Weber
Kundenservice-Leiterin, Outdoor-Shop
Frequently asked questions
Kann ich Helpable in meinen bestehenden Shop integrieren?
Ja, mit einem Script-Tag öffnet sich das Help Center als Overlay in Ihrem Shop. Funktioniert mit Shopify, WooCommerce, Magento und allen anderen Plattformen. Kunden verlassen nie Ihre Seite.
Wie schnell kann ich starten?
Sie können sofort anfangen. Artikel schreiben Sie im eingebauten Editor — kein Notion oder andere Tools nötig. Die meisten Shops haben ihr Help Center an einem Tag online.
Was kostet es wirklich?
29€ pro Monat, fertig. Keine versteckten Gebühren, keine pro-Agent-Kosten, keine Limits bei Artikeln. Auch wenn Sie 10 Mitarbeiter haben, zahlen Sie nur 29€.
Hilft das wirklich bei weniger Support-Tickets?
Ja. Shops sehen typisch 40-60% weniger Tickets zu Standard-Themen wie Versand, Retouren und Zahlungsmethoden. Die Analytics zeigen Ihnen genau, welche Artikel am meisten helfen.
Reduzieren Sie Support-Tickets in Ihrem Shop
7 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig.
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