Je beantwoordt elke week dezelfde vragen. Per mail, via WhatsApp, steeds opnieuw. Helpable is de helpcenter software waarmee je die antwoorden één keer schrijft en voor altijd online zet — op jouw eigen domein, vindbaar in Google, klaar voor iedere klant die zoekt. Zo stop jij met eerste-lijns support en begin je met echt werk.
Gratis plan altijd beschikbaar · 7 dagen proberen · Op elk moment opzeggen
Geen developer, geen migratie, geen onboardingcall. Zet je antwoorden online en laat klanten het zelf uitzoeken — dat is het idee.
Zet je meest gestelde vragen in je helpcenter met de ingebouwde editor. Koppen, afbeeldingen, tabellen, waarschuwingen — alles zit erin. Meteen publiceren, bewaren als concept of inplannen op een datum. Gemiddeld 8 minuten om te starten.
Je kennisbank staat op jouw eigen domein, laadt razendsnel en scoort gewoon in Google. De ingebouwde widget zorgt dat klanten het ook kunnen vinden vanuit je app — zonder je site te verlaten. Ze zoeken, ze vinden, ze mailen jou niet.
Zie welke artikelen het meest bekeken worden, welke een duim omlaag krijgen en welke zoekopdrachten op niets uitlopen. Zo weet je altijd wat je nog moet toevoegen — en worden het er elke week wat minder mails.
Van schrijven tot publiceren tot bijhouden wat werkt — standaard ingebouwd, geen losse add-ons of dure uitbreidingen.
De ingebouwde editor werkt gewoon zoals een tekstverwerker. Tekst opmaken, afbeeldingen erin slepen, tabellen en codeblokken. Alles slaat automatisch op. Meteen publiceren, bewaren als concept of inplannen. Dupliceren met één klik — handig voor terugkerende onderwerpen.
Één DNS-record instellen en je kennisbank staat live op help.jouwdomein.nl — met gratis SSL en wereldwijde laadsnelheid. Geen "Mogelijk gemaakt door Helpable" zichtbaar op betaalde abonnementen. Oogt direct professioneel tegenover klanten.
Stel per artikel een taal in, koppel vertalingen en er verschijnt automatisch een taalkiezer op je kennisbank. Hreflang-tags voor Google worden vanzelf gegenereerd. Het dashboard werkt in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans.
Elk artikel in je kennisbank krijgt een eigen URL, metatitel, beschrijving en OG-afbeelding. Sitemap en robots.txt worden automatisch aangemaakt. Gestructureerde data voor Article, FAQPage, HowTo en BreadcrumbList zorgt dat Google je antwoorden al toont nog vóór iemand doorklikt.
Weergaven per artikel, duim omhoog/omlaag per pagina, zoekopdrachten zonder resultaat en koppeling met Google Analytics. Zo zie je precies welke gaten er nog zitten in je kennisbank — en kun je ze dichten voordat klanten je alsnog mailen.
Logo uploaden, merkkleur instellen, lettertype kiezen, eigen header toevoegen. Eigen CSS voor als je echt alles wilt bepalen. Volledige huisstijlinstellingen inclusief favicon, OG-afbeelding en auteursprofiel. Ziet er meteen uit als van jou.
De Helpable-editor ziet eruit als een gewone tekstverwerker. Geen ingewikkeld CMS, geen handleiding nodig. Je schrijft gewoon. In de rechterzijbalk regel je publicatieopties, SEO-velden, categorieën en geavanceerde instellingen — overzichtelijk verdeeld over drie tabbladen.
Elke contactaanvraag komt binnen in een ingebouwde inbox. Status bijhouden — Nieuw, Open, Gesloten — in één overzicht. Ongelezen badge in de zijbalk zodat er niets tussen wal en schip valt.
Stuur NPS-, CSAT- of eigen enquêtes direct vanuit je helpcenter. Stel triggers in per pagina, bekijk de resultaten in grafieken en exporteer naar CSV. Weet gewoon hoe klanten je documentatie beleven.
Teamleden uitnodigen met een rol — Admin of Editor. Meerdere helpcenters per account. Je hele supportteam kan artikelen aanmaken, bewerken en publiceren. Beschikbaar in het Business-abonnement.
De eerlijke vergelijking. Alle grote helpcenter-platformen op een rij — zodat je zelf kunt bepalen wat bij je past.
| Helpable | Zendesk | Helpjuice | HelpKit | HelpSite | Document360 | Freshdesk | Intercom | Help Scout | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Startprijs | €29 / maand vast | $55 / agent / mnd | $120 / maand | $19 / maand | $15 / maand | $149 / maand | $15 / agent / mnd | $39 / mnd | $50 / user / mnd |
| Insluitbare widget | ✓ Ingebouwd | — add-on | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Inbox voor contactberichten | ✓ Ingebouwd | ✓ (add-on $) | — | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| NPS / CSAT-enquêtes | ✓ Ingebouwd | ✓ (add-on $) | — | — | — | — | — | ✓ (betaald) | — |
| Eigen domein | ✓ Alle betaalde abonnementen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notion verplicht | ✓ Nee | ✓ Nee | ✓ Nee | ✗ Verplicht | ✓ Nee | ✓ Nee | ✓ Nee | ✓ Nee | ✓ Nee |
| Vast tarief | ✓ Ja | ✗ Per agent | ✗ Per user | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Per user | ✗ Per agent | ✗ Per seat | ✗ Per user |
| 50+ talen + hreflang | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Beperkt | ✗ Beperkt | ✗ | ✓ (betaald) | ✓ Ja | ✓ Ja | ✗ Beperkt |
| Article + FAQPage + HowTo schema | ✓ Alle 4 | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ Beperkt | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Gratis proefperiode | 7 dagen, geen kaart | 14 dagen | 14 dagen | 7 dagen | 14 dagen | 14 dagen | 21 dagen | 14 dagen | 15 dagen |
Volledige vergelijkingen → vs Zendesk · vs Helpjuice · vs HelpKit · vs HelpSite · vs Document360 · vs GitBook · vs Freshdesk · vs Intercom · vs Help Scout · vs Groove · vs Crisp · vs Notion Docs
Geen kosten per medewerker. Geen commissie. Geen limiet op artikelen. Op elk moment opzeggen.
Prijzen exclusief btw · Volledige vergelijking van prijzen en functies →
"We betaalden €120 per maand voor Helpjuice en gebruikten misschien 10% van wat het bood. Helpable doet alles wat we echt nodig hebben. Het domein was in 3 minuten ingesteld en de widget op onze app zorgde voor 35% minder inkomende tickets in de eerste maand."
"Ik heb drie weken zitten klooien met Zendesk Guide voor wat uiteindelijk gewoon een FAQ-pagina moest worden. Helpable kostte me 8 minuten. De inbox zorgt dat ik elk contactbericht op één plek zie in plaats van te zoeken in mijn mail. Ik had bijna gehuild van opluchting."
"De meertalige functie gaf de doorslag. We hebben klanten in 6 landen en elk ander platform maakte dat een betaalde extra of een complete chaos om in te stellen. Bij Helpable werkt het gewoon. Klanten complimenteren ons helpcenter nu echt."
Helpcenter software — ook wel kennisbank software of kennisbank software — is een tool waarmee je een doorzoekbare collectie van artikelen, FAQ's en handleidingen publiceert. Klanten kunnen dat 24/7 raadplegen zonder dat ze jou hoeven te bellen of mailen. Je schrijft je antwoorden één keer op, en iedereen die daarna dezelfde vraag heeft vindt het antwoord zelf.
Nee. Helpable heeft een eigen ingebouwde editor. In tegenstelling tot HelpKit of Bullet.so heb je helemaal geen Notion-account nodig. Gewoon aanmelden en meteen beginnen met schrijven.
Ja, op alle betaalde abonnementen. Voeg één CNAME-record toe bij je DNS-provider en help.jouwdomein.nl gaat live — inclusief gratis SSL. Duurt gemiddeld 5 minuten. Stap-voor-stap handleiding →
Een zwevende helpknop die je met één scripttag toevoegt aan je website of app. Klanten klikken erop en er opent een popup met je volledige, doorzoekbare kennisbank — zonder dat ze ergens heen hoeven te navigeren. Kleur, positie en welkomsttekst zijn volledig in te stellen. Widget-documentatie →
Ja. Elk artikel krijgt een eigen URL, metatitel, beschrijving en OG-afbeelding. Helpable maakt automatisch een sitemap.xml en robots.txt aan. Gestructureerde data voor Article, FAQPage, HowTo en BreadcrumbList zorgt dat Google je antwoorden al toont vóór iemand doorklikt.
Zendesk en Freshdesk zijn complete supportsuites voor grotere teams — met ticketing, livechat en CRM — en kosten $55 tot $115 per medewerker per maand. Helpable is een gericht helpcenter-platform voor teams die klanten zichzelf willen laten helpen, voor een vast maandbedrag zonder kosten per seat.
Ja. Met het gratis abonnement maak je één helpcenter aan met maximaal 10 artikelen op een Helpable-subdomein — voor altijd, geen tijdslimiet. Alle betaalde abonnementen hebben een proefperiode van 7 dagen, geen creditcard nodig. Alle abonnementen bekijken →
Geen onboardingcall. Geen developer nodig. Geen migratie. Meld je aan, schrijf je eerste artikel en je bent klaar. Klanten vinden hun antwoord zelf — en jij houdt tijd over voor de rest.
Gratis plan voor altijd · Pro €29/maand · Business €79/maand · Op elk moment opzeggen