Invita a tu equipo con roles Admin y Editor
Colabora en tu centro de ayuda con control granular de permisos. Los Editores pueden crear y modificar artículos, los Admins gestionan todo.
Cómo funciona el acceso de equipo
El acceso de equipo te permite invitar a miembros de tu equipo con dos roles distintos: Admin y Editor. Los Admins tienen acceso completo a todas las funciones de Helpable, incluyendo configuración, facturación y gestión de usuarios. Los Editores pueden crear, editar y publicar artículos, pero no pueden cambiar la configuración del centro de ayuda ni gestionar otros usuarios. Cada miembro del equipo recibe su propio inicio de sesión con acceso directo al panel de administración. No hay límite en el número de usuarios que puedes invitar: pagas una tarifa plana de €79/mes independientemente del tamaño de tu equipo. Esto hace que sea especialmente rentable para equipos grandes comparado con otras plataformas que cobran por usuario.
What you can do with it
Roles Admin con control total
Los Admins pueden gestionar todos los aspectos del centro de ayuda: configuración, marca, dominios, facturación y usuarios del equipo.
Roles Editor para contenido
Los Editores pueden crear, editar, programar y publicar artículos, pero no pueden cambiar configuraciones críticas del sistema.
Invitaciones por email
Invita a nuevos miembros enviando invitaciones por email directamente desde el panel. Ellos crean su propia contraseña al aceptar.
Sin límite de usuarios
Invita a tantos miembros como necesites. La tarifa plana de €79/mes cubre usuarios ilimitados, sin coste adicional por persona.
Control granular de permisos
Los Editores no pueden acceder a configuración de facturación, dominio personalizado o gestión de usuarios para mayor seguridad.
Historial de cambios por usuario
Ve quién creó o modificó cada artículo con timestamps automáticos para seguimiento completo de la autoría del contenido.
Ideal para equipos que colaboran en documentación
Equipos de producto
Product managers escriben documentación mientras los desarrolladores mantienen las FAQs técnicas.
Equipos de soporte
Agentes de soporte crean artículos basados en consultas frecuentes sin acceso a configuración crítica.
Startups en crecimiento
Múltiples departamentos contribuyen al conocimiento sin preocuparse por costes por usuario.
Frequently asked questions
¿Qué diferencia hay entre roles Admin y Editor?
Los Admins tienen acceso completo: configuración, facturación, dominio, usuarios y contenido. Los Editores solo pueden gestionar artículos: crear, editar, programar y publicar contenido, pero no pueden cambiar configuraciones del sistema ni gestionar otros usuarios.
¿Hay límite en el número de usuarios del equipo?
No hay límite. Puedes invitar a tantos usuarios como necesites con el plan Business por €79/mes. No hay coste adicional por usuario, lo que hace que sea muy rentable para equipos grandes comparado con plataformas que cobran por asiento.
¿Pueden los Editores ver la configuración de facturación?
No. Los Editores no pueden acceder a información de facturación, configuración de dominio personalizado o gestión de usuarios. Solo pueden trabajar con el contenido del centro de ayuda para mantener la seguridad de la cuenta.
¿Qué plan necesito para acceso de equipo?
El acceso de equipo está disponible solo en el plan Business por €79/mes. El plan Pro (€29/mes) es para un solo usuario. Ambos incluyen prueba gratuita de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
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Prueba gratuita de 7 días. Sin tarjeta de crédito. €79/mes para usuarios ilimitados.
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