Deja de responder las mismas preguntas una y otra vez
Tu tiempo es valioso para hacer crecer tu negocio, no para responder 'cómo cancelar mi pedido' por décima vez esta semana. Crea un help center donde tus clientes encuentren respuestas por sí solos.
Los dolores de cabeza del soporte que conoces bien
Interrupciones constantes por preguntas básicas
Estás trabajando en algo importante y llega otro email: '¿cómo cambio mi contraseña?' Es la cuarta vez esta semana. Cada interrupción te saca de foco y te cuesta tiempo valioso que necesitas para otras tareas críticas del negocio.
No hay tiempo para documentar procesos
Sabes que deberías escribir FAQs, pero ¿cuándo? Entre ventas, contabilidad, marketing y todo lo demás, crear documentación queda siempre para 'cuando tenga tiempo'. Mientras tanto, sigues respondiendo lo mismo una y otra vez.
Los clientes esperan respuestas inmediatas
No puedes estar disponible 24/7, pero los clientes envían preguntas a cualquier hora. Cuando tardas en responder, algunos se frustran o abandonan. Necesitas una forma de que encuentren respuestas aunque no estés disponible.
Un help center que trabaja mientras duermes
Helpable te permite crear un help center profesional sin complicaciones técnicas. Escribe tus FAQs una vez y deja que tus clientes encuentren respuestas por sí solos, reduciendo emails y llamadas hasta en 40%. No necesitas desarrollador, no pagas por agente, y se configura en minutos. Tu help center vive en tu dominio propio, se ve profesional y está optimizado para que Google lo encuentre cuando tus clientes buscan ayuda.
Editor simple para escribir FAQs rápido
No necesitas saber HTML o contratar diseñador. El editor funciona como un documento de Word: escribes, formateas y publicas. Puedes crear artículos en 5 minutos entre otras tareas.
Widget embebido en tu app o web
Los clientes acceden a ayuda sin salir de tu producto. Un botón '¿Necesitas ayuda?' que abre el help center en una ventana, reduciendo fricción y mejorando la experiencia.
Formulario de contacto incluido
Cuando no encuentran respuesta, pueden escribirte directamente desde el help center. Todo llega organizado a tu inbox con estado Nuevo/Abierto/Cerrado para no perder seguimiento.
Precio fijo sin sorpresas
€29/mes para todo el equipo, sin límite de artículos ni cargos adicionales por agente. El presupuesto es predecible, perfecto para pequeñas empresas que necesitan controlar costes.
“Antes respondía las mismas 10 preguntas todos los días. Ahora tengo un help center que hace ese trabajo por mí. Recuperé 2 horas diarias para enfocarme en hacer crecer el negocio.”
Carmen López
Fundadora, Tienda Online de Artesanías
Frequently asked questions
¿Cuánto tiempo toma configurarlo?
Menos de 30 minutos para tener tu help center funcionando. Conectas tu dominio, subes tu logo, escribes tus primeras FAQs y ya está listo. No necesitas conocimientos técnicos ni desarrollador.
¿Tengo que pagar por cada empleado que use Helpable?
No. El plan Pro a €29/mes es precio fijo para todo tu equipo. Puedes tener múltiples editores escribiendo contenido sin cargos adicionales. Solo el plan Business (€79/mes) incluye roles de equipo avanzados.
¿Mis clientes verán que uso Helpable?
Tu help center funciona en tu propio dominio (ej: ayuda.tuempresa.com) con tu marca, colores y logo. Parece completamente tuyo. Los clientes no saben qué herramienta usas por detrás.
¿Qué pasa si necesito cancelar?
Puedes cancelar cuando quieras sin penalización. Tu help center sigue funcionando hasta el final del período pagado. Si vuelves más tarde, tus datos siguen ahí. Sin compromisos a largo plazo.
Recupera tu tiempo, mejora el soporte
Prueba gratis 7 días. No necesitas tarjeta de crédito.
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