Bouw een interne kennisbank die mensen daadwerkelijk gebruiken
Stop met informatie in Slack threads en Google Docs verliezen. Centraliseer procesbeschrijvingen, handleidingen en bedrijfskennis op één plek die doorzoekbaar is.
Waarom interne documentatie meestal faalt
Informatie verstopt in Slack
Belangrijke procedures verdwijnen in chat threads. Nieuwe teamleden kunnen cruciale informatie niet terugvinden. Dezelfde vragen komen steeds terug omdat het antwoord begraven ligt in berichten van maanden geleden.
Google Docs chaos
Iedereen maakt eigen documenten met verschillende formats. Niemand weet welke versie de laatste is. Zoeken door tientallen mappen kost meer tijd dan het probleem oplossen zelf.
Verouderde wiki's die niemand bijwerkt
Confluence of Notion vol met oude informatie. Te complex voor snelle updates. Teamleden gaan terug naar Slack omdat de wiki onbetrouwbaar is geworden door gebrek aan onderhoud.
Hoe Helpable interne documentatie eenvoudig maakt
Helpable is ontworpen voor teams die een simpele, doorzoekbare kennisbank willen zonder complexiteit van enterprise wiki's. Alles wat je nodig hebt om procesbeschrijvingen, handleidingen en FAQs te delen met je team. Geen ingewikkelde permissies of workflows. Gewoon schrijven, publiceren, en je team kan direct zoeken en vinden wat ze nodig hebben.
Ingebouwde editor
Schrijf direct in Helpable met de rijke tekst editor. Geen Notion-import nodig, geen markdown leren. Voeg afbeeldingen, lijsten en tabellen toe zoals in Google Docs, maar dan met betere zoekfunctie.
Eigen domein
Publiceer op docs.jouwbedrijf.nl in plaats van een generieke subdomain. Teamleden onthouden het adres makkelijker. SSL-certificaat en technische setup worden automatisch geregeld.
Team toegang
Admin en Editor rollen voor je team (Business plan). Admins beheren alles, Editors kunnen artikelen schrijven en bewerken. Geen complexe permissies per pagina of afdeling.
Zoeken dat werkt
Volledige tekst zoeken door alle documenten. Analytics laten zien welke zoekopdrachten geen resultaat geven, zodat je weet welke documentatie nog ontbreekt in je kennisbank.
“Onze developers vroegen altijd dezelfde deployment vragen in Slack. Nu hebben we alles in Helpable staan en verwijzen we gewoon naar de juiste pagina. Scheelt ons uren per week.”
Lisa van der Berg
Engineering Manager bij een SaaS startup
Frequently asked questions
Kunnen we Helpable achter onze firewall gebruiken?
Nee, Helpable is een cloud service. Je publiceert op je eigen domein, maar de hosting gebeurt bij Helpable. Voor teams die alles intern willen hosten raden we een andere oplossing aan.
Hoe importeren we bestaande Google Docs?
Er is geen automatische import. Je kunt content kopiëren en plakken in de Helpable editor. Dit is een goede gelegenheid om oude documentatie op te schonen en te restructureren voor betere vindbaarheid.
Kunnen we toegang beperken tot bepaalde artikelen?
Nee, alle artikelen in je Helpable kennisbank zijn zichtbaar voor iedereen die de URL kent. Voor gevoelige informatie die beperkte toegang nodig heeft, gebruik je beter een andere tool.
Wat kost het voor een team van 15 mensen?
€79 per maand voor het Business plan, ongeacht teamgrootte. Geen kosten per gebruiker. Iedereen kan lezen, admins en editors kunnen schrijven. Pro plan (€29) heeft geen team functies.
Start je interne kennisbank vandaag
7 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig
Gratis uitproberen